Gestión estratégica de franquicias: construcción de habilidades directivas y estratégicas

Área Financiera y Economía
Remoto
Inicia el 22 de julio de 2024
42 horas

Inversión	$ 1.200.000
Horarios	Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00
duración	6 semanas
intensidad	42 horas
Facultad	Escuela de Administración
CONTENIDO DEL PROGRAMA

Objetivo

Conocer y construir herramientas gerenciales con los participantes en la gestión estratégica integral de franquicias, abarcando el diseño del modelo de negocio, la planificación, el marketing y las finanzas, así como el control y gestión efectiva de los franquiciados.

Dirigido a

Este curso está dirigido a profesionales con experiencia en áreas como administración de empresas, marketing, finanzas y gestión empresarial, que deseen profundizar en la gestión estratégica de franquicias. También es adecuado para emprendedores que estén considerando expandir su negocio a través del modelo de franquicia. No se requiere que los participantes tengan conocimientos previos en gestión empresarial y una comprensión básica de los principios de marketing y finanzas.

Diseñar modelos de negocio robustos y adaptados a las características específicas de cada franquicia, considerando aspectos como la propuesta de valor, la estructura de costos y los flujos de ingresos.
Elaborar planes de franquicia detallados, que incluyan la selección de ubicaciones estratégicas, la definición de territorios de exclusividad y la negociación de contratos con franquiciados potenciales.
Construir estrategias de marketing y ventas personalizadas para cada franquicia, utilizando herramientas digitales y tradicionales para maximizar la visibilidad y captar clientes potenciales.
Diseñar sistemas de control y gestión de los franquiciados, incluyendo capacitación continua, supervisión de estándares de calidad y resolución efectiva de conflictos.

Unidad 1: Fundamentos de las Franquicias y Diseño del Modelo de Negocio
   Concepto y evolución de las franquicias
   Tipos de franquicias: formativas, de producto, de servicio, etc.
   Elementos clave del modelo de negocio en franquicias
   Análisis de la viabilidad de una franquicia: mercado objetivo, competencia, rentabilidad

Unidad 2: Planeación Estratégica y Financiera de la Franquicia
   Elaboración del plan de franquicia: objetivos, estrategias y tácticas
   Aspectos financieros en la gestión de franquicias: presupuestos, inversiones y costos
   Evaluación financiera de una franquicia: análisis de rentabilidad, punto de equilibrio, retorno de inversión
   Financiamiento para franquicias: fuentes de financiamiento, negociación con entidades financieras

Unidad 3: Estrategias de Marketing y Ventas en Franquicias
   Desarrollo del plan de marketing para franquicias: segmentación de mercado, posicionamiento, mix de marketing
   Estrategias de promoción y publicidad en franquicias: medios tradicionales y digitales
   Gestión de la marca en el contexto de las franquicias: construcción y protección de la identidad de marca
   Técnicas de ventas efectivas para franquiciados: capacitación, seguimiento y motivación del equipo de ventas

Unidad 4: Gestión de Conflictos y Relaciones con Franquiciados
   Identificación de conflictos en la relación franquiciado-franquiciante: causas y consecuencias
   Técnicas de resolución de conflictos: negociación, mediación y arbitraje
   Construcción de relaciones sólidas con los franquiciados: comunicación efectiva, establecimiento de expectativas claras
   Estrategias para la retención y fidelización de franquiciados: programas de incentivos, reconocimiento y apoyo continuo