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Diplomado

Especializado en Gerencia Comercial Estratégica en Ventas Inteligentes: La IA Como tu Aliada Estratégica

  • Gerencia, Administración y Liderazgo
  • Presencial
  • Inicia el 14 de febrero de 2025
  • 80 horas
Inversión

$3.500.000

Horarios
Viernes: 5:30 a 9:30 / Sábado 8:00 a 13:00
duración 8 semanas
intensidad 80 horas
Facultad Escuela de Administración

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Objetivo

La evolución constante de los mercados obliga a los departamentos comerciales de las compañías a adaptarse, esta flexibilidad es imprescindible para poder capitalizar todas las oportunidades de mercado.

La gerencia comercial es la encargada de traducir la estrategia de mercadeo en acciones que conlleven lograr los objetivos en una forma rentable y sostenible acorde con el posicionamiento pretendido por la empresa.  Este programa proporciona el desarrollo de habilidades para conocer y utilizar herramientas prácticas para diseñar, ejecutar y controlar la estrategia comercial de una organización.

Dirigido a

Foco primario
Gerentes, directores, jefes, coordinadores, supervisores de ventas y ejecutivos comerciales que deseen adquirir herramientas prácticas de dirección comercial.
Foco secundario
Profesionales de otras áreas que gestionan cuentas claves, integran equipos que definen el plan o las estrategias comerciales, definen el modelo de ventas, o tienen a cargo funciones de ventas. Empresarios o emprendedores que estén buscando estructurar un departamento comercial.

  • Identificar y diferenciar los roles de mercadeo y ventas en la organización. 
  • Comprender la importancia de la integración entre mercadeo y ventas
  • Diseñar el plan de ventas de la empresa
  • Escoger la estructura comercial más conveniente para la empresa, identificando el número de vendedores ideales para su gestión comercial y seleccionando vendedores aplicando pruebas idóneas
  • Definir territorios de ventas equilibrados
  • Desarrollar programas de capacitación de vendedores
  • Reestructurar el sistema de remuneración, elaborar pronósticos, cuotas y presupuestos de ventas.
  • Ejemplificar el estilo de liderazgo Coaching
  • Distinguir los conceptos de Neuro ventas
  • Seleccionar las herramientas de automatización de fuerza de ventas que más impacto tenga en su empresa
  • Definir qué es la inteligencia artificial en el contexto de las ventas y por qué es necesaria explorar el potencial futuro de la IA en la optimización de ventas.
  • Explicar cómo la inteligencia artificial puede integrarse en diversas etapas del proceso de ventas para mejorar la eficiencia y efectividad.
  • Identificar y analizar los cinco componentes clave en la gestión estratégica de las ventas de alto rendimiento y las herramientas de IA que apoyan estos componentes 
  • Fomentar la competencia práctica en el uso de herramientas de inteligencia artificial, como Chatgpt, entre otras permitiendo a los participantes empezar a aplicar estas tecnologías en sus actividades diarias. 
  • Diferenciar las herramientas que ofrece el mundo digital y determinar cuáles se aplican a su realidad.

LA ESTRATREGIA
I.    Planes y estrategias de mercadeo y ventas
•    Cambios en el entorno y su incidencia en la empresa
•    Plan estratégico y plan de marketing
•    Desarrollo del plan de marketing
•    Concepto y ubicación del plan de ventas
•    Contenido del plan de ventas
•    Apoyo de marketing a la fuerza de ventas
•    Casos
IMPLEMENTACION DE LAS ESTREGIAS DE VENTAS

II.    Organización de la fuerza de ventas  
•    Propósito de la organización de ventas
•    Responsabilidades de los diferentes cargos en el área comercial
•    Funciones de la dirección de ventas
•    Opciones para estructurar la fuerza de ventas
•    Organización de territorios y rutas
•    Métodos para determinar el número de vendedores
•    Casos

III.    Reclutamiento, Selección, capacitación y entrenamiento de vendedores 
•    Proceso de reclutamiento
•    Perfil de vendedores y gerente de ventas
•    Fuentes de reclutamiento
•    Proceso de selección
•    Entrevistas, pruebas, assesment
•    Recepción de nuevos vendedores
•    Importancia de la formación de vendedores
•    La formación como motivador
•    Métodos de formación
•    Casos

IV.    Pronósticos de ventas 
•    Potencial de mercado y potencial de ventas
•    Métodos para la previsión de ventas
•    Cuotas de ventas
o    Métodos para asignar cuotas a los vendedores
•    Presupuestos de ventas
o    Tipos de presupuestos
•    Casos
V.    Remuneración de vendedores 
•    Modelos de motivación
•    Importancia de una buena política de remuneración
•    Técnicas de remuneración
o    Fijo, comisiones, incentivos, concursos, convenciones
•    Otros sistemas
•    Lanzamiento del plan de remuneración
•    Casos
VI.    Control de ventas y costos 
•    Control del volumen de ventas
•    Indicadores de gestión y de resultado
•    Control de otras dimensiones de la venta
•    Evaluación del comportamiento del vendedor
•    Cuadros de mando en ventas
•    Actividades financieras en ventas
•    Costos de ventas
•    Cómo aumentar la Productividad de los vendedores
•    Casos
VII.    Liderazgo de vendedores 
•    Definición de liderazgo
•    Estilos de liderazgo
•    El gerente de ventas como coach
•    Competencias de un líder coach
•    Coaching en acción
o    Acompañamiento en el terreno
o    Retroalimentación equilibrada
o    Confrontación para el desarrollo
o    Obtención de compromisos
o    Seguimiento y ajuste
•    Casos


NUEVOS DESAFIOS PARA LAS VENTAS
VIII.    Ventas en digital  
•    Conceptos de Marketing Digital 
•    El consumidor digital
•    El proceso de venta y compra en línea 
•    Comercio electrónico 
•    Canales digitales
•    Casos
IX.    Tácticas de ventas 
•    Las tácticas de ventas
o    Segmentación
o    Prospectación
o    Contacto
o    Presentación
o    Negociación
o    Cierre
o    Post venta
o    Relación con el cliente
•    Habilidades de interacción social
o    Comunicación en ventas
o    Persuasión en ventas
•    Casos

X.    Neuro ventas 
•    Bases de la Neuroventas
o    Nacimiento del Neuromarketing y la neuroventa
o    Investigación científica y tecnología aplicada a la neuroventas
•    Papel der cerebro en la decisión de compra
o    Cómo funciona la mente humana
o    El código reptil
•    ¿Por qué compramos?
•    Cerebro empático y decisión de la compra
•    Cómo venderle a la mente y no a la gente
•    Atención
•    Emoción
•    Recordación
•    Casos
XI.    Ventas Inteligentes: La IA como tu Aliada Estratégica El futuro es ahora, ¿Estás preparado?

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