Inteligencia Artificial Aplicada a Ventas, Marketing y Gestión Comercial

Gerencia, Administración y Liderazgo
Remoto
Inicia el 03 de noviembre de 2026
39 horas

Inversión	$ 1.250.000
Horarios	Martes y jueves de 6:00 pm a 9:00 pm
duración	6 semanas
intensidad	39 horas
Facultad	Escuela de Economía y Negocios

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Objetivo

Capacitar a los participantes en la aplicación estratégica de la Inteligencia Artificial para optimizar los procesos de ventas, marketing y gestión comercial, integrando herramientas de automatización, analítica de datos, CRM e IA generativa para incrementar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y potenciar el crecimiento de las organizaciones.

Dirigido a

Profesionales, líderes, emprendedores y consultores que deseen fortalecer sus competencias en ventas, marketing y gestión comercial mediante el uso de Inteligencia Artificial. Está orientado a quienes buscan optimizar procesos, automatizar tareas, mejorar la experiencia del cliente y potenciar la toma de decisiones basada en datos para generar mejores resultados en sus organizaciones.

Automatizar y optimizar el embudo comercial (funnel) mediante la implementación de herramientas de IA y la sincronización inteligente de datos en plataformas CRM.
Diseñar estrategias avanzadas de prospección y fidelización de clientes basadas en modelos predictivos y segmentación de alta precisión B2B y B2C.
Dominar la creación de contenidos digitales estratégicos (multimedia, texto e imagen) utilizando plataformas y modelos de IA generativa orientados a la conversión.
Construir un ecosistema automatizado de marketing y ventas que reduzca los tiempos de ciclo comercial y aumente la efectividad de los equipos.

Bloque 1: Fundamentos de IA Comercial y Arquitectura de Ventas

Objetivo del módulo: Comprender la transformación de la gestión comercial impulsada por la inteligencia artificial, identificando oportunidades para optimizar el embudo de ventas y sincronizar las estrategias de ventas y marketing.

Temario:

El nuevo paradigma comercial: Cómo la IA redefine los procesos de ventas y marketing
Mapeo del Embudo Comercial (Sales Funnel) potenciado por Inteligencia Artificial
Estrategias de prospección inteligente y cualificación automatizada de leads (B2B y B2C)
Alineación entre Ventas y Marketing (Smarketing) mediante ecosistemas digitales

Competencias desarrolladas: Capacidad para rediseñar el embudo comercial e integrar herramientas de prospección y cualificación automatizada que alineen las áreas de marketing y ventas.

Bloque 2: CRM, Datos de Clientes y Automatización Comercial

Objetivo del módulo: Dominar la gestión de datos de clientes e integrar la inteligencia artificial en plataformas CRM para automatizar flujos de trabajo, personalizar la comunicación y monitorear indicadores comerciales.

Temario:

Arquitectura de datos comerciales: El rol del CRM en la era de la Inteligencia Artificial
Automatización de flujos de trabajo (workflows) y gestión de clientes con CRM e IA
Segmentación avanzada de clientes y análisis de comportamiento mediante modelos analíticos
Personalización de experiencias comerciales: Del mensaje masivo al one-to-one con IA
Métricas comerciales y construcción de tableros de control (Dashboards) para la toma de decisiones

Competencias desarrolladas: Habilidad para configurar automatizaciones en el CRM, segmentar audiencias con modelos analíticos y estructurar tableros de control para la toma de decisiones comerciales basadas en datos.

Bloque 3: Creación de Contenido Digital, Campañas y Cierre

Objetivo del módulo: Aplicar herramientas de IA generativa para la creación de piezas de marketing, automatización de campañas multicanal y simulación de escenarios de negociación y cierre de ventas.

Temario:

Ingeniería de Prompts aplicada al marketing: creación de copys, mensajes de valor y argumentos comerciales
Ecosistema de contenidos digitales: estrategias de IA para la producción de contenido en texto, imagen y video
Taller práctico: diseño de una campaña comercial automatizada de principio a fin
Simulación de negociación comercial y resolución de situaciones complejas con apoyo de Inteligencia Artificial

Competencias desarrolladas: Destreza técnica para utilizar ingeniería de prompts en la generación de piezas publicitarias multiformato, diseñar campañas integrales automatizadas y optimizar técnicas de negociación asistidas por IA.