Manejo Estratégico de Crisis en Medios Digitales

Mercadeo, Comercial y Comunicación
Remoto
Inicia el 23 de abril de 2026
9 horas

Inversión	$ 600.000
Horarios	Jueves de 18:00 a 21:00
duración	2 semanas
intensidad	9 horas
Facultad	GSB Learning HUB

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Objetivo

Preparar a los ejecutivos dentro de las empresas en competencias y habilidades digitales para que puedan salir adelante cuando situaciones de crisis surjan, y cómo prepararse para ello.

Los participantes además de comprender un completo panorama de las oportunidades actuales que el internet ofrece al manejo de las crisis de comunicación, recibirán un compendio de los recursos digitales que se están usando en la actualidad para tal propósito, y los elementos de juicio para exigirle a sus equipos de trabajo su correcta aplicación dentro de las ocasiones que a cada empresa le surjan.

Dirigido a

Gerentes y Ejecutivos de Marketing
Gerentes y Ejecutivos Comunicaciones
Gerentes y Ejecutivos Recursos Humanos Profesionales en marketing, administración, publicidad, comunicaciones, relaciones públicas y áreas de recursos humanos que tengan un rol decisivo en promover estrategias de comunicación, mercadeo y relaciones públicas, basadas en medios digitales como Internet y las redes sociales.

Saber cómo prepararse ante una crisis de comunicación
Conocer y distinguir los diferentes elementos que conforman una Crisis
Saber cómo reaccionar ante el surgimiento de una Crisis de comunicación.
Conocer las fases de un Plan de Crisis y los elementos que componen cada fase
Conocer el concepto Dark Site y planear el desarrollo de este para la compañía
Planificar la conformación del Comité de Crisis

Los participantes aprenderán cómo planificar y ejecutar estrategias efectivas para manejar situaciones de crisis en línea. Desde la identificación temprana de una crisis hasta la implementación de planes de acción y la gestión de la reputación de la marca, los estudiantes obtendrán una comprensión integral de los desafíos que enfrentan las organizaciones en la era digital y cómo abordarlos de manera efectiva

Learning Hub by Rosario GSB

Nuestro propósito es ser el epicentro de aprendizaje y desarrollo para profesionales y emprendedores que buscan fortalecer sus habilidades y conocimientos en los campos de los negocios, la estrategia, el liderazgo, el emprendimiento y el marketing. Nuestra misión es proporcionar un entorno dinámico y enriquecedor que promueva la excelencia académica y la innovación empresarial, permitiendo a nuestros participantes prosperar en un entorno empresarial en constante evolución a través de cursos cortos, micro clases, webinars, talleres y seminarios.

Introducción y Definición

Que es una crisis de comunicación corporativa
Causas de una crisis: Internas y Externas
Actores de una Crisis
Fases de una Crisis
Cómo gestionar una Crisis

Plan de Prevención de Crisis

Objetivos del Plan de Crisis
Plan de Trabajo:
- Acciones Correctivas
- Auditoría
- Manual de Crisis
- El Dark Site
- Equipo de Crisis
- Gestión del Plan.
Conclusiones